Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines
Vertragssprache ist deutsch. Der Vertragsschluß richtet sich nach den AGB der Plattform. Wir unterliegen keinen weiteren Verhaltenskodizies. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.

Garantiebedingungen bestehen nicht.

Preise und Versandkosten verstehen sich jeweils einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten trägt der Käufer.

Sie erhalten selbstverständlich bei allen Artikeln eine mit der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesene Rechnung.

Bezahlen

Neukunden aus Deutschland können (bis 75 Euro Rechnungsbetrag) auf  Rechnung bestellen. Bezahlen Sie bequem nach Empfang  der Ware per Überweisung des Rechnungsbetrages ohne Abzüge. Aber wir verlassen uns auf Ihre Ehrlichkeit! Ferner stehen als weitere Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung: paypal, Vorauskasse oder Nachnahme.

Kunden aus dem Ausland können leider aus Sicherheitsgründen nur per Vorkasse bestellen. Wählen Sie bitte als Zahlart "paypal" oder zahlen Sie den Rechnungsbetrag aus der Auftragsbestätigung mit der Bestellnummer auf unser Konto. Die Kontoverbindung finden Sie auf unserer Webseite.
 

Versand
Wir versenden ausschließlich als versichertes Paket und nicht an DHL-Paketstationen! Waren werden ausschließlich versendet. Eine Abholung in unseren Geschäftsstellen / Ladengeschäften ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

Beliefert wird EU-weit (ausgenommen Grönland und Färöer, Kanaren,  Ceuta und Melilla, Kanalinseln, Livigno und Aland-Inseln). Belieferung auf deutsche Inseln und Halligen ist ebenfalls ausgeschlossen. Belieferung in die Schweiz ist nur zu erheblich erhöhten Kosten möglich. Wenden Sie sich vorher an uns, wir haben da unter Umständen den einen oder anderen legale Tipp, der Sie viel Geld sparen kann.

Es liegt alleine in der Verantwortung des Kunden, eine vollständige, korrekte und belieferfähige Lieferadresse für die ausgewählten Lieferarten und Transportpartner von issak naturkost anzugeben. isaak naturkost übernimmt keine Adressüberprüfung. Wenn keine vollständige, korrekte und belieferfähige Lieferadresse angegeben wird, so ist der Kunde gegenüber isaak naturkost in Höhe der angefallenen Mehrkosten (für Adressermittlung durch den Transportpartner, Ersatzzustellung an eine andere Adresse, Hin- und Rücksendung oder ähnliches) in vollem Umfang schadensersatzpflichtig. 

Liefer- und Versandkosten
Inlandsversand (BRD): versicherter Versand, Paketgewicht bis 31 kg, ab 60 Euro Bestellwert versandkostenfrei, darunter nur pauschal 3,90 Euro Versandkosten.

EU-Auslandsversand:  versicherter Versand, Mindestbestellmenge = 50 Euro, Paketgewicht bis 15 kg, keine Versandkostenfreigrenze, dafür aber immer nur pauschal 15,00 Euro Versandkosten, egal, wie viel Sie bestellen und wie groß das Paket ist (max 10 kg).

Hinversandk
osten:
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen die Kosten des erstmaligen Hinversandes der Ware von uns an Sie.

Rückversandkosten und
Kostentragungsvereinbarung:
Regelung gemäß § 357 Abs. 2 Satz 2 BGB.  Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr rückzusenden. 
Details siehe Widerrufsbelehrung

Datenschutzinformation
Bei Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden von uns Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet. Diese Daten werden im Zuge unserer Datensicherung mitgesichert.

Beim Besuch unseres Internetangebots werden die aktuell von Ihrem PC verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres PC sowie die von Ihnen betrachteten Seiten protokolliert. Rückschlüsse auf personenbezogene Daten sind uns damit jedoch grundsätzlich nicht möglich und auch nicht beabsichtigt.

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns z. B. bei einer Bestellung oder per E-Mail mitteilen (z. B. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten), werden nur zur Korrespondenz mit Ihnen und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben . Um Sie auf dem Postweg über Neuerungen zu informieren, verwenden wir ferner Ihre Postadresse im Zuge unserer Monatsaktionen . Wir geben Ihre Daten nur an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.

Auswertung durch Google-Analytics und ähnliche externe Auswertungssysteme
Wir setzen zur Auswertung unserer Besucher keine externe Systeme wie Google-Analytics oder ähnlich ein.

Dauer der Speicherung
Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.

Ihre Rechte
Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen. Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:

Martin Stoldt
isaak naturkost
Lange Straße 24
72525 Münsingen-Apfelstetten
Telefon ++49 7383 303405
Telefax ++49 7383 303411
E-Mail: mail@isaak-naturkost.de

 

Löschung Ihres Kontos bei uns
Sie können selbst Ihr Konto bei uns in den Profileinstellungen löschen. Diese Löschung ist absolut und kann auch durch uns nicht wieder rückgängig gemacht werden. Selbstverständlich können Sie jederzeit ein neues Konto eröffnen.

Links auf andere Internetseiten
Soweit wir von unserem Internetangebot auf die Webseiten Dritter verweisen oder verlinken, können wir keine Gewähr und Haftung für die Richtigkeit bzw. Vollständigkeit der Inhalte und die Datensicherheit dieser Websites übernehmen. Da wir keinen Einfluss auf die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen durch Dritte haben, sollten Sie die jeweils angebotenen Datenschutzerklärungen gesondert prüfen.


Beschwerdeverfahren
Sie haben die Möglichkeit sich jederzeit und uneingeschränkt über uns zu beschweren. Die Beschwerde erfordert die Textform (§ 126 b BGB). Bitte richten Sie Ihre Beschwerde an den Verkäufer, so wie im Impressum (Anbieterkennzeichnung) angegeben. Nach Prüfung Ihrer Beschwerde erhalten Sie von uns in Textform Bescheid.

Ihre gesetzlichen Rechte auf Gewährleistung, Ihre allgemeinen Schadensersatzansprüche sowie das Widerrufsrecht für Verbraucher bleiben hiervon jeweils unberührt.

ODR-Verfahren
Seit 9. Januar 2016 gilt die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (kurz: ODR-Verordnung). Diese Verordnung gilt unabhängig vom Verbraucherstreitbeilegungsgesetz und legt eigene Informationspflichten fest. Zur PLattform gelangen Sie über den folgenden Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Widerrufsrecht

Ihr Widerrufsrecht als Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Martin Stoldt
isaak naturkost
Lange Straße 24
72525 Münsingen-Apfelstetten
Fax 07383 303 411
E-Mail: mail@isaak-naturkost.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist nur gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

(Stand 13.6.2014)


================= Ende der Widerrufsbelehrung =================


Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden
Sie es zurück (die Verwendung nur dieses Formulars ist aber nicht vorgeschrieben).

An Martin Stoldt, isaak naturkost, Lange Straße 24, 72525 Münsingen-Apfelstetten,
Fax 07383 303 411, E-Mail: mail@isaak-naturkost.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir  (Ihr Name und vollständige Adresse): 

....................................................................................................................................................

den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über
den Kauf der folgenden Waren (Waren bezeichnen):

....................................................................................................................................................

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

....................................................................................................................................................

Ort und heutiges Datum:

....................................................................................................................................................

Unterschrift des/der Verbraucher(s):

....................................................................................................................................................

_______________
(*)=Unzutreffendes streichen.

(Stand 13.6.2014)

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Kundengruppe


Kundengruppe: Gast

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